Клиентский опыт

● 戦略家 senryakuka

Клиентский опыт

Конкретные ситуации в бутике: свет, запах, звук, первый шаг.

Запах, который продаёт

Клиентский опыт

Клиентский опыт

3 июня 2026 6 минут

Запах, который продаёт

Santal 33 родился из свечи для отельного лобби. Abercrombie потратил три миллиона долларов на машины для распыления одеколона. Hermès вообще ничего не распыляет — в студии парфюмера пахнет кожей. Разбираем, как запах работает в luxury-ритейле и где проходит граница между кодом и раздражителем.

3 июня 2026 6 минут